Instuctor: Carlos Orrante
carlos.orrante@deho.mx
El objetivo de este modulo es:
- Conocer la teoría básica de procesos
- Generar en el participante conocimientos para entender, identificar los procesos prinsipales y secundarios en una organización.
- Entender como se relacionan los procesos de negocios con asuntos como TI, riesgos y controles.
- Entender que son los KPI y otros indicadores de desempeño y medición dentro de un proceso y su aplicación
- Conocer y desarrollar habilidades para desarrollar programas de incentivos basados en KPIs.